——中国民航飞行学院教育实践活动启示录

本网讯 李忠粮报道：党的群众路线教育实践活动启动以来，中国民航飞行学院坚持“开门搞活动”，始终把师生支持、师生满意作为检验教育实践活动成效的标准，积极回应师生关切，使教育实践活动在社会、在师生员工中赢得积极反响。同时，也赢得了督导组的充分肯定。

以人为本，师生诉求是第一

“求木之长，必固其根”。那么，集中解决好当前党员干部队伍中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，问题从哪里找、改进在何处发力？

潘宝定是知名律师。他对多年以前送女儿来飞院报到的情景记忆深刻：“当天，气温很高，我们排了近一小时的队，才办完入校手续，我爱人还因此中了暑。当时我很纳闷，飞院这样的现代化大学，新生报到流程怎么会如此原始？”

今年，老潘的儿子又以超重本的成绩通过高考。在填报志愿时，老潘主张孩子填报其他民航院校，但女儿却有两个理由主张弟弟报考飞院：一是飞院环境好，校风正；二是弟弟的成绩上空管专业没问题，而飞院的这个专业在国内排名第一，且就业前景好。综合各方因素，老潘采纳了女儿的意见。

不过，让老潘一家意想不到的是，今年送儿子来飞院报到，不仅少了排队的问题，而且还有很多大学生志愿者为新生和新生家长提供一对一的服务。“老印象差点让孩子错过了飞院。看来，没有调查研究就没有发言权，这话一点不差。”老潘深有感触地说。

变化因何而起？记者了解到，从7月上旬起，学校班子便按早部署、早准备要求，深入一线“望、闻、问、切”，听师生员工的呼声，并抓住“一把手这个关键”，采取“一竿子插到底”的办法，改师生员工提出的问题。

9月初，郑校长就毕业生的来信作出批示，要求对信中反映的真实问题即行即改，并回信表示感谢，随后朱书记又以普通党员的身份参加了所在党小组的学习、座谈，形成了党委真开门、群众说真话的活动效应。

调研中，班子成员发现，尽管学校财务工作已经实现了计算机网络管理，但新生入学工作，各部门间的协调、配合还需进一步加强。于是他们围绕“一站式服务”设计了一整套新的工作流程，使新生报到、注册工作更加便捷、科学。

启示一：把为民务实清廉作为深入开展教育实践活动的主要内容，坚持将师生诉求放在第一，突出“问题导向”，飞院办人民满意的教育更加“以人为本”。

活动成效，师生满意是标准

既然，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，那么，群众路线教育实践活动的效果怎么样，师生满意就是评判标准。

施文伟，是飞院航空工程学院大三学生。他告诉记者，来飞院的两年里，最让人头痛的事，就是运动后的洗澡问题。过去，学校的公共浴室是一幢二层小楼，男女各占一层。由于面积小，经常出现排队等待的问题，同时还要使用专用卡交费，很不给力。

可今年暑假后返校，我们发现，由于学校盖了新浴室，旧浴室便成了“男生专用”。现在不仅面积大了一倍，而且还使用一卡通交费，很方便。

与施文伟一样，对学校服务学生感到满意的还有崔大庆。一个星期日的上午，他给学校3343值班室去了电话：“我是今年7月毕业后去新疆机场集团工作的学生。由于个人档案至今未到，集团人力资源部通知：以当日算起，如果15个工作日还没有收到档案，公司将解除我的劳动合同。请老师帮帮我。”

与一般的邮件不同，学生档案是以机要件方式投送，而要查实机要件下落，不仅有严格的申报制度，而且只能一站接一站地往下查。但为了学生，当日值班员按首问责任制要求，与学校机要员、辅导员、地方邮政局相互配合，全力以赴。

周二下午，当该值班员通过电话将档案的机要号、取件处和取件方式告诉崔大庆时，他激动不已地说，感谢学校，感谢老师，我会永远记住你们！

改进文风会风、提升机关办事效率和改善学生服务，是飞院反“四风”的切入点。目前，学校还对所有会议、文件进行了清理，该合并的合并、该取消的取消。

启示二：意见，从群众中来，效果，到群众中去。一位来自基层的干部说，“学校的这些整改事项和变化，反映了师生的多维诉求。比如，文山会海的削减，既减轻了机关、基层的负担，又为领导干部腾出了更多时间为师生员工谋利益。”

全员参与，长学长改是目标

问渠哪得清如许，唯有源头活水来。

记者了解到，在活动第一个环节中，从飞院班子到二级党委、总支，既有中央和民航局部署的“规定动作”，也有贴近自己工作实际的“自选动作”。对此，民航第四督导组评价，飞院制定的“教育实践活动不走过场的基本标准”有指导意义，有推广价值；开展“六对照、六整改”方向明确；“五项约谈问责制”把领导责任落到了实处。

此外，他们结合中央、民航关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定，进一步强化机关效能建设，要求全体党员干部与办事师生心贴心，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，打好全体党员干部转作风的“阵地”战。

9月19日是中秋节，受雷雨天气影响，校本部、广汉分院和飞机修理厂的教职工不能正常收看电视节目。“报障”电话牵动了领导的心，他们要求尽快恢复正常收视。

“月到中秋分外明，人到中秋盼团圆”。而此时，宣传部影视组组长雷小鹏已经将自己的双亲接到家中，准备共度佳节。但排故任务下达后，他二话没说，立即与影视组的同志赶赴现场，冒着大雨持续工作了近6个小时。其间，他们对学校广汉片区的有线电视光站、电视线路放大器、分枝分配器进行了检测、更换和修复。

他们以自己的实际行动践行了忠于职守、服务师生的承诺。

在飞院，把长学长改作为活动目标的单位和部门，还有许多、许多。采访中，飞院计算机学院的李老师告诉记者：“过去，虽说学校每两年就会安排一次教职工体检，但由于职工医院承担的招飞体检工作量大，再加之体检是以部门为单位分时段进行，很多教师会因教学与体检安排冲突而错过体检。对此，教职工意见不断。”

“教育实践活动中，职工医院一改过去的本位思考，以教职工诉求为导向，不仅把教职工体检制度化了，而且还就女职工体检和教职工因工作漏检问题做了补充规定。”

启示三：针对师生诉求，研究、建立新制度，并要求全体党员干部，特别是领导干部带头执行、模范遵守。这些做法，既让“四风”失去滋生土壤，又顺应了师生呼声。教育实践活动，飞院砥砺出一个坚持群众路线的班子，带出了一支与师生心贴心的党员干部队伍。