全民航黄金周安排就绪 每天加班近二百

为做好今年“五一”黄金周航空运输工作，民航总局根据全国假日办3月31日下发的《关于认真做好2005年“五一”黄金周旅游工作的通知》精神，4月14日向全民航发出通知，要求全行业继续按照国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的要求，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，继续发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，贯彻落实全国假日办通知精神，认真做好今年“五一”黄金周期间的航空运输安全、正常和优质服务工作。

“五一”黄金周假日游客量历来居每年三个假日旅游黄金周首位。今年2月份以来全民航运输生产呈现了较大幅度增长的态势。据初步预测，今年“五一”黄金周外出乘机旅游将达到228万人，同比增长10%左右。从全国主要城市始发航班统计分析，4月6日开始每天运输旅客超过31万人，4月15日运输旅客量达到37万人，市场需求较旺,预计今年“五一”将是繁忙的黄金周。

为保证“五一”期间广大公众出行需要，截至4月20日，民航总局共审批国内航空公司“五一”期间（4月28日至5月8日）跨区加班、包机及临时经营航班1998班，每天增加航班近200班。5月1日、6日加班量最多，分别达到286班和242班。增加的航班仍主要集中在北京、昆明、西安、广州、深圳、上海、三亚、武汉、大连、南京、杭州、成都、张家界、青岛、厦门、海口和沈阳。民航运输高峰通常集中在“五一”节前2天(4月29日、30日)和后2天(5月6日、7日)。针对这一特点，各航空公司在今年“五一”期间航班安排上，认真总结往年“五一”黄金周工作经验，将重点放在保证正班的执行，减少航班延误上，确保红色旅游线路上各机场旅客顺畅出行。根据目前市场情况及“五一”黄金周运力安排情况，民航完全能满足市场需求。

民航总局要求各单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对公共突发事件的各项准备工作；认真落实总局《关于开展安全生产专项整治工作的通知》、《民航安全生产专项整治总体方案》的要求，积极推动专项整治工作的深入开展；加强飞行组织实施、飞机检修和各项安全措施；加强航行管制和飞行流量的监控；确保机场各种设施设备处于良好状态，强化安全保卫措施，严格客货安检，将不安全因素消除在地面；民航总局要求各单位要认真做好旅客投诉受理工作,对外公布的受理投诉电话，保证24小时有人受理；切实做好不正常航班的服务，特别是航班大面积延误时，领导干部应亲临现场，靠前指挥，安顿好旅客，保护消费者利益。

总局要求各地区管理局和监管办要按属地化管理原则，及时处置和协调辖区内出现的各种问题。在黄金周期间和前后要特别加强对民航系统在安全运营、航班正常和服务质量以及市场秩序和价格方面的检查、监督和管理。在圆满完成13个黄金周假日旅游预报统计工作的基础上，民航将继续配合国家旅游局、国家统计局做好假日旅游预报统计工作。